1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego działającego pod adresem www.oceansushi.pl („Serwis”), prowadzonego przez Iryna Koliada, pod adresem ul. Floriana Ceynowy 2, 81-198 Pogórze, Polska, NIP: 587 17 51 255, REGON: 541133995, zwanego dalej „Ocean Sushi Bar”.
- Serwis umożliwia Użytkownikom przeglądanie oferty Ocean Sushi Bar oraz składanie zamówień na dostępne produkty z dostawą lub odbiorem osobistym.
- Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne. Płatność za zamówione produkty określona jest każdorazowo w podsumowaniu Zamówienia.
- Złożenie Zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Ocean Sushi Bar a Użytkownikiem. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Ocean Sushi Bar (komunikat w Serwisie / e-mail / SMS). Szczegółowe dane Zamówienia są przekazywane w potwierdzeniu.
- Ocean Sushi Bar świadczy usługi w ramach Serwisu zgodnie z niniejszym Regulaminem.
- Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację postanowień Regulaminu. Użytkownik, który nie akceptuje Regulaminu, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu.
- Sushi Bar nie świadczy usług telekomunikacyjnych w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne. Reklamacje dotyczące usług telekomunikacyjnych należy kierować do właściwego operatora.
- Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna wersja przeglądarki (Edge/Chrome/Safari/Firefox/Opera lub nowsze) oraz oprogramowanie akceptujące pliki cookies.
- Definicje:
- Użytkownik/Klient – osoba fizyczna (w tym Konsument), osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca Zamówienie w Serwisie;
- Konsument – konsument w rozumieniu Kodeksu cywilnego;
- Konto – zbiór zasobów i uprawnień przypisanych Użytkownikowi po rejestracji;
- Zamówienie – oświadczenie woli Użytkownika zmierzające do zawarcia umowy na produkty wskazane w koszyku;
- Dostawa – dostarczenie produktów na adres wskazany przez Użytkownika lub odbiór osobisty w lokalu.
2. Własność intelektualna
- Ocean Sushi Bar posiada wszelkie prawa własności intelektualnej do Serwisu, w tym do nazwy, domeny, układu, elementów graficznych i pozostałych treści chronionych prawem autorskim lub prawami pokrewnymi.
- Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie elementów Serwisu bez uprzedniej zgody Ocean Sushi Bar, poza przypadkami dozwolonego użytku.
3. Rejestracja i Konto
- Użytkownik może korzystać z Serwisu jako gość lub po założeniu Konta.
- Założenie Konta wymaga zaakceptowania Regulaminu i podania niezbędnych danych. Użytkownik zobowiązany jest do ich aktualizacji.
- Ocean Sushi Bar może usunąć nieaktywne Konta lub zablokować Konto w razie naruszenia prawa lub Regulaminu.
4. Składanie Zamówień
4.1. Użytkownik niezalogowany
- Wybór produktów w sekcji Menu i wskazanie liczby sztuk (pozycje widoczne w koszyku).
- Podgląd listy produktów z cenami jednostkowymi i łączną ceną.
- W razie produktów personalizowanych – wybór wariantów zgodnie z dostępną listą.
- Podanie danych niezbędnych do realizacji:
- Dostawa: imię i nazwisko lub nazwa firmy, telefon, adres dostawy, e-mail, NIP (dla faktury), opcjonalnie instrukcje dla dostawcy;
- Odbiór osobisty: imię i nazwisko lub nazwa firmy, telefon, e-mail, NIP (dla faktury).
- Wybór metody płatności i potwierdzenie Zamówienia.
4.2. Użytkownik zalogowany
- Zalogowanie do Konta.
- Wybór produktów, wgląd w koszyk, ewentualna personalizacja.
- Wybór adresu dostawy lub odbioru oraz metody płatności.
- Potwierdzenie Zamówienia.
4.3. Zawarcie umowy i potwierdzenie
- Po złożeniu Zamówienia Użytkownik otrzyma potwierdzenie przyjęcia na e-mail/SMS. Z tą chwilą dochodzi do zawarcia umowy.
5. Ceny i płatności
- Wszystkie ceny prezentowane w Serwisie są cenami brutto (z VAT) i wyrażone w złotych polskich (PLN). Ceny nie obejmują kosztów Dostawy, które podawane są odrębnie przed złożeniem Zamówienia.
- Akceptowane metody płatności:
- karta płatnicza lub gotówka – przy odbiorze (dostawa/odbiór osobisty),
- karta płatnicza lub przelew bankowy – płatności online przed odbiorem; operatorem płatności online jest Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A., ul. Św. Marcin 73/6, 182, 61-808 Poznań).
- Na życzenie Użytkownika wystawiana jest faktura VAT (po podaniu prawidłowych danych, w tym NIP).
6. Dostawa i koszty
- Dostawa realizowana jest na terenie Gdyni i okolicznych miejscowości. Koszt Dostawy uzależniony jest od adresu dostawy i prezentowany jest w podsumowaniu Zamówienia.
- Istnieje możliwość odbioru osobistego w lokalu Ocean Sushi Bar przy ul. Floriana Ceynowy 2 w godzinach otwarcia restauracji.
- Szacowany czas realizacji i Dostawy podawany jest w trakcie składania Zamówienia i może zależeć od warunków drogowych oraz obłożenia kuchni.
7. Usługi świadczone drogą elektroniczną
- W zakresie usług elektronicznych niniejszy Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w art. 8 ust. 1 ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Rodzaje i zakres usług:
- zawieranie umów sprzedaży online,
- usługa newsletter (subskrypcja – dobrowolna).
- Wymagania techniczne: połączenie z Internetem, przeglądarka umożliwiająca wyświetlanie dokumentów HTML, klient poczty elektronicznej.
- Zakazane jest dostarczanie przez Użytkowników treści o charakterze bezprawnym.
- Rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną następuje zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa; Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Konta lub newslettera.
- Tryb reklamacyjny dla usług elektronicznych:
- Reklamacje można składać e-mailowo na adres: oceansushipl@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby Ocean Sushi Bar;
- Reklamacja powinna zawierać oznaczenie Użytkownika i opis zastrzeżeń;
- Ocean Sushi Bar udzieli odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania.
8. Reklamacje dotyczące Zamówień (uszkodzenia, braki, opóźnienia)
- W przypadku niezgodności doręczonego Zamówienia z potwierdzeniem – prosimy o kontakt z obsługą pod numerem +48 668 522 008.
- W przypadku uszkodzenia Zamówienia lub niekompletnej przesyłki – kontakt jak wyżej.
- Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji Ocean Sushi Bar niezwłocznie:
- wyśle ponownie Zamówienie, albo
- uzgodni z Klientem inne rozwiązanie (np. zwrot odpowiedniej części ceny).
9. Prawo odstąpienia od umowy przez Konsumenta
- Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
- Wyłączenie prawa odstąpienia: prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do dostawy żywności przygotowanej na indywidualne zamówienie lub mającej krótki termin przydatności (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).
10. Ochrona danych osobowych (RODO) i cookies
- Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Ocean Sushi Bar, ul. Floriana Ceynowy 2, 81-198 Pogórze, Polska.
- Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz w prawnie uzasadnionych interesach Administratora (marketing, analiza, statystyka – art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- W przypadku zgody Użytkownika dane mogą być wykorzystywane do przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgoda może być cofnięta w dowolnym momencie.
- Odbiorcy danych: podmioty współpracujące przy realizacji zamówień i obsłudze płatności (w tym Tpay S.A.), a także podmioty wspierające działania marketingowe.
- Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu przetwarzania lub do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
- Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu oraz cofnięcia zgody. Wnioski można składać na adres oceansushipl@gmail.com.
- Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa RODO.
- Serwis wykorzystuje pliki cookies w celach funkcjonalnych, statystycznych i marketingowych. Szczegóły opisuje Polityka Prywatności dostępna w Serwisie. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w przeglądarce.
11. Zmiany Regulaminu i przepisy końcowe
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
- Ocean Sushi Bar może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:
- wprowadzenie nowej funkcjonalności Serwisu,
- zmiana przepisów prawa,
- zmiany w funkcjonowaniu Serwisu mające na celu poprawę jego jakości lub bezpieczeństwa.
- O zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani e-mailem lub poprzez ogłoszenie w Serwisie co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie.
- Zmiany obowiązują od daty wskazanej w informacji o zmianie. Użytkownik może zrezygnować z usług ze skutkiem natychmiastowym.
12. Kontakt
Strona: https://oceansushi.pl
Adres: ul. Floriana Ceynowy 2, 81-198 Pogórze, Polska
Telefon: +48 668 522 008
E-mail: oceansushipl@gmail.com